Das Training
Trusted Associate
MSL, KAM und ADM als PartnerIn auf Augenhöhe
Im Zentrum dieses Trainings steht die Transformation von der Informationsquelle hin zum/r echten PartnerIn auf Augenhöhe. Im Training lernst du, wie du Vertrauen aufbaust, Mehrwert sichtbar machst und in Diskussionen souverän auftritts.
Dabei verbinden wir Mindset-Arbeit mit wissenschaftlich fundierten Methoden (u. a. Robert B. Cialdini, Albert Bandura, Amy Edmondson) und praxisnahen Übungen.
Organisatorisches
Zeitlicher Rahmen für das Online-Training
Kick-Off-Meeting: 60-90 Minuten
Pre-Read + Selbststudienphase
Basic-Training: 1,5 Tage (F2F) oder 3 x 180 Min (online)
Pre-Read + Selbststudienphase
Advanced-Training: 1,5 Tage (F2F) oder 3 x 180 Min (online)
Best-Practice-Café: 60–90 Minuten (online)
Gruppengröße
Min. 4 Teilnehmer, max. 10 Teilnehmer
Umsetzungsformate
Dieses Training ist in folgenden Formaten umsetzbar:
Face-To-Face
Online
Trainingsinfos im PDF
Die Philosophie des Trusted Associate
Ziele
Die Teilnehmenden verstehen die Philosophie des „Trusted Associate“, reflektieren ihre eigene Rolle als MSL/KAM/ADM kritisch und entwickeln kommunikative, empathische und vertrauensbildende Kompetenzen, um langfristige, wissenschaftlich fundierte Beziehungen zu Key Stakeholdern zu intensivieren und auf Augenhöhe zu kommunizieren.
Pre-Read
- Reflexion: In welchen Situationen habe ich bereits wie ein Trusted Associate agiert?
- Impulstext: Was bedeutet „Trusted Associate“ eigentlich?
- Analyse: Wo werde ich noch als Datenlieferant wahrgenommen?
- Vorbereitung: Bringe ein reales Arztgespräch mit, das im Training bearbeitet werden kann.
Themenschwerpunkte
- Rolle & Selbstverständnis als Trusted Associate
- Vertrauen aufbauen & psychologische Sicherheit
- Fragetechniken & Gesprächslenkung
- Trusted-Associate-Canvas als Praxis-Tool
Fähigkeiten vertiefen
Ziele
Die Teilnehmenden vertiefen ihre Fähigkeit, als strategische, vertrauenswürdige Partner auf höchstem wissenschaftlichen Niveau zu agieren. Sie lernen, aus ihrer Rolle heraus Einfluss zu nehmen, Stakeholder-Ökosysteme zu verstehen und gemeinsam mit Ärzten, Market Access und weiteren Stakeholdern echten crossfunktionalen wissenschaftlichen Mehrwert zu gestalten.
Pre-Read
- Reflexion: Welche Elemente aus dem
Basic-Training habe ich bereits angewandt? - Impulstext: Auf Augenhöhe in herausfordernden Situationen
- Vorbereitung: Notiere ein Beispiel, wo du in einer Diskussion Mehrwert schaffen wolltest, es dir aber schwerfiel.
- Aufgabe: Sammle eine Gesprächssituation, in der Storytelling oder Debating hilfreich gewesen wäre.
Themenschwerpunkte
- Value-driven Alignment
- Account- und Stakeholder-Management
- Impactful Debating & Argumentationsstärke
- Business & Data Storytelling
- Crossfunktionales Arbeiten im Netzwerk
- Trusted-Associate-Canvas
Vertiefung und Anwendung