Das Training
Trusted Associate
MSL, KAM und ADM als PartnerIn auf Augenhöhe
Im Zentrum dieses Trainings steht die Transformation von der Informationsquelle hin zum echten Partner auf Augenhöhe. Im Training lernst du, wie du Vertrauen aufbaust, Mehrwert sichtbar machst und in Diskussionen souverän auftritts.
Dabei verbinden wir Mindset-Arbeit mit wissenschaftlich fundierten Methoden (u. a. Robert B. Cialdini, Albert Bandura, Amy Edmondson) und praxisnahen Übungen.
Organisatorisches
Zeitlicher Rahmen für das Online-Training
Kick-Off-Meeting: 60-90 Minuten
Pre-Read + Selbststudienphase
Basic-Training: 1,5 Tage (F2F) oder 3 x 180 Min (online)
Pre-Read + Selbststudienphase
Advanced-Training: 1,5 Tage (F2F) oder 3 x 180 Min (online)
Best-Practice-Café: 60–90 Minuten (online)
Gruppengröße
Min. 4 Teilnehmer, max. 10 Teilnehmer
Umsetzungsformate
Dieses Training ist in folgenden Formaten umsetzbar:
Face-To-Face
Online
Trainingsinfos im PDF
Die Philosophie des Trusted Associate
Ziele
Die Teilnehmenden verstehen die Philosophie des „Trusted Associate“, reflektieren ihre eigene Rolle als MSL/KAM/ADM kritisch und entwickeln kommunikative, empathische und vertrauensbildende Kompetenzen, um langfristige, wissenschaftlich fundierte Beziehungen zu Key Stakeholdern zu intensivieren und auf Augenhöhe zu kommunizieren.
Pre-Read
- Reflexion: In welchen Situationen habe ich bereits wie ein Trusted Associate agiert?
- Impulstext: Was bedeutet „Trusted Associate“ eigentlich?
- Analyse: Wo werde ich noch als Datenlieferant wahrgenommen?
- Vorbereitung: Bringe ein reales Arztgespräch mit, das im Training bearbeitet werden kann.
Themenschwerpunkte
- Rolle & Selbstverständnis als Trusted Associate
- Vertrauen aufbauen & psychologische Sicherheit
- Fragetechniken & Gesprächslenkung
- Trusted-Associate-Canvas als Praxis-Tool
Fähigkeiten vertiefen
Ziele
Die Teilnehmenden vertiefen ihre Fähigkeit, als strategische, vertrauenswürdige Partner auf höchstem wissenschaftlichen Niveau zu agieren. Sie lernen, aus ihrer Rolle heraus Einfluss zu nehmen, Stakeholder-Ökosysteme zu verstehen und gemeinsam mit Ärzten, Market Access und weiteren Stakeholdern echten crossfunktionalen wissenschaftlichen Mehrwert zu gestalten.
Pre-Read
- Reflexion: Welche Elemente aus dem
Basic-Training habe ich bereits angewandt? - Impulstext: Auf Augenhöhe in herausfordernden Situationen
- Vorbereitung: Notiere ein Beispiel, wo du in einer Diskussion Mehrwert schaffen wolltest, es dir aber schwerfiel.
- Aufgabe: Sammle eine Gesprächssituation, in der Storytelling oder Debating hilfreich gewesen wäre.
Themenschwerpunkte
- Value-driven Alignment
- Account- und Stakeholder-Management
- Impactful Debating & Argumentationsstärke
- Business & Data Storytelling
- Crossfunktionales Arbeiten im Netzwerk
- Trusted-Associate-Canvas
Vertiefung und Anwendung