Charisma entwickeln - Die Kunst, Menschen für sich zu gewinnen
Auf andere wirken III
Wir schließen unsere Reihe „Auf andere wirken“ heute mit dem Thema Charisma ab.
Charisma – dieses besondere Etwas, das manche Menschen haben und das Türen öffnet. Es wirkt wie ein unsichtbarer Funke, der überspringt, wenn jemand mit Energie, Leidenschaft und echter Empathie auftritt.
Ich erinnere mich an dieser Stelle an unseren Forschungsleiter der Behringwerke in Marburg – ein weltweit anerkannter Professor, der es geschafft hatte, Blutprodukte virussicher zu machen. Auf einem Kongress in Athen durfte ich ihn kennenlernen. Es war für mich ein Paradebeispiel wie authentisch/wahrhaftig er über seine Forschung sprach – mit total wachen Augen. Und: er fragte auch mich, damals Key Account Manager (KAM), wie unsere Blutprodukte (z.B. Gerinnungsfaktoren) bei unseren Kunden ankommen und auch was die Forschung noch besser machen könnte. Dieses charismatische Gespräch ist tief in meinem Gedächtnis hängen geblieben.
Gute Nachrichten für uns alle: Charisma ist nicht nur ein Geschenk der Natur, sondern eine erlernbare Fähigkeit. Es basiert auf einer klaren, positiven Ausstrahlung, die Authentizität und Empathie miteinander verbindet.
Also, gehen wir es an.
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Authentizizät
In der Unternehmenswelt hat sich in den letzten Jahren viel verändert: Authentizität hat an Bedeutung gewonnen.
Menschen suchen keine makellosen Führungskräfte oder Verkäufer, sondern solche, die ihre Stärken und Schwächen ehrlich zeigen und auch ansprechen. Ein Beispiel sind hier die sog. FuckUp-Nights. Beispielsweise Bill Hornbuckle von MGM Resorts International hat dies erkannt.
Als sein Unternehmen nach der Pandemie wieder öffnete, setzte er auf eine Kultur des „Ja“, die auf Empathie und Verständnis aufbaute. Er wollte seinen Mitarbeitenden zeigen, dass sie gehört und geschätzt werden. Die positive Ausstrahlung, die dadurch entstand, hat dazu beigetragen, dass sich Mitarbeitende und Gäste gleichermaßen wohl fühlten.
Miteinander klar und emphatisch.
Ehrlich kommunizieren.
Interesse zeigen
Vertrauen gewinnen
Auch im Vertrieb und Marketing gilt: Wer wirklich an den Bedürfnissen seiner Kunden interessiert ist, gewinnt ihr Vertrauen schneller.
Ein Verkäufer, der nicht nur die technischen Daten herunterbetet, sondern echtes Interesse am Gegenüber zeigt, schafft eine Beziehungsebene, die nicht so leicht durch Mitbewerber ersetzt werden kann.
Tipp
Nimm dir in deinem nächsten Kundengespräch oder Teammeeting bewusst Zeit für eine Frage, die dich interessiert. Nicht nur, weil du eine Antwort brauchst, sondern weil du wirklich verstehen willst, was dein Gegenüber denkt.
Denn: Empathie ist der kürzeste Weg zu einer charismatischen Ausstrahlung. Achte darauf, dass deine Körperhaltung offen ist und du Augenkontakt hältst – das verstärkt deine Wirkung.
Reflexion
Fragen an dich
- Welche Momente in Gesprächen berühren mich wirklich – und warum?
- In welchen Situationen fühle ich mich am authentischsten und wie kann ich diese häufiger herstellen?
- Wie kann ich Empathie in meinen täglichen Gesprächen noch stärker zum Ausdruck bringen, um authentische Verbindungen zu schaffen?